
机场之中,一份面条竟能售卖至将近一百元,一小杯橙汁索要价格将近六十元,这般的“天价餐饮”并非是单独的例子,然而依旧令普通旅客觉得难以去接受。
机场餐饮的定价逻辑
机场那种餐饮所呈现出的颇高价格的现象之背后,是拥有着其自身特定的商业方面的逻辑存在的 ,机场里店铺的租金要远比市区高出许多 ,商家因而必须得有更高些的客单价才能够去将成本给覆盖掉 ,与此同时 ,机场是属于一种相对而言较为封闭的消费环境 ,旅客们可供选择的余地有限 ,这就给予了商家一定的定价方面的空间 。
依据从事经营时长来瞧,诸多机场的店铺要去配合航班的运转行进,其所能提供服务的时长呈现出不规整的状态,人工所需消耗的成本跟随着这种情况也出现了上扬,以上这些因素一块儿把最终出售的价格向着更高之处推送出去,促使一碗平常普通的面条定价远远地超过了城市区域内的餐厅 。
消费者面临的真实困境
对旅客来讲,困境在于信息并非明晰以及选择权有所缺失,匆忙赶路之际,很难拥有时间和精力去认真细致地比较价格,某些餐厅甚至不自主提供菜单,或者在结账之时才把总价告知给对方,致使消费者处于被动状态 。
2019年度,有机构开展调研,从中发现,超过四成的旅客觉得机场餐饮价格并不合理,于南京、广州等地的机场,都曾经有面条、饮品价格异常高昂的案例被曝光出来,进而引发公众广泛的讨论。
监管与规定的执行落差
尽管早就有了对机场餐饮要明码标价的规定,然而在执行这一方面常常会出现打折扣的情况,墙上或许会贴着“请了解价格之后再来消费”这样的提示,可是要是服务员不主动去说明,那规定就等于是没有实际作用,消费者在事后进行维权往往费劲又耗费时间。
一部分机场管理方,在接到投诉之后,大多会以“员工培训未达标准流程细致专业程度”作为理由来进行解释和说明,并且还就此提出给予一定程度折扣的补偿措施。只是这样一种在事情发生之后才被实施的处理办法,并没有从最根本的根源处去把问题给成功解决掉,而且也没办法做到有效阻止相同或者类似情况再一次出现。
“同城同价”的尝试与挑战
为对舆论做出回应,国内一些规模较大的机场推出来了“同城同价”这样一种政策,此政策要求机场里面品牌餐饮的价格要和市区门店的价格保持一样,像北京大兴国际机场,深圳宝安国际机场等都引进了这类措施 。
那么这样的一项举措呢,确实是使得一部分连锁品牌的价格朝着合理的方向去走了,餐饮的整体价格是出现了下降的情况啦。然而呢,政策所覆盖的范围是有限的哟,并不是所有的商户都参与进来了呀,一些处于独立经营状态的餐厅呢,依旧有可能保持着较高的定价呢。
商家服务意识的缺失
若高价能够匹配优质服务,也许还能使部分消费者勉强予以接受。然而实际情况常常为,支付了高昂费用,所得到的却是欠缺热情的服务以及平平无奇的餐食,点餐之时不给菜单,结账之际才进行报价等行为,揭示出对消费者知情权的漠然漠视。
损害商家乃至整个机场声誉的,是这种“一锤子买卖”的心态。旅客带着不愉快的消费记忆离去。从长远角度看,那样做对机场商业的健康发展不利。
构建更健康的消费环境
想改变当前状况,需多方一块儿努力。机场管理方面要加强监督,保证明码标价规定切实得以施行,还要扩大平价餐饮的选择范畴。商家要提高服务意识,把一次性旅客当作值得敬重的顾客 。
对于消费者自身而言,要提高警惕,在进行消费之前,主动去询问价格,并且保留好消费凭证。万一是遭遇到了价格欺诈,亦或是存在不明码标价的状况,能够及时地向机场管理部门,或者是市场监管机构去投诉 。
你于机场碰到过相类似的高出合理价位的消费经历不,针对改进机场餐饮所处环境,你存有啥好的建议呀,欢迎来评论区域分享你具备的主见,要是觉着本文有着可参考的价值,同样请点赞予以支持。